Gwarancja
Twój telewizor Panasonic jest objęty ograniczoną gwarancją producenta, co daje Ci pewność co do jakości i niezawodności zakupionego urządzenia.
Warunki gwarancji, okresy ochrony oraz procedury serwisowe mogą różnić się w zależności od kraju lub regionu. Zapoznaj się z poniższymi informacjami lub skontaktuj się z lokalnym działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.
Zakres gwarancji
Ograniczona gwarancja obejmuje zazwyczaj wady fabryczne materiałów lub wykonania ujawnione podczas normalnego użytkowania domowego w okresie obowiązywania gwarancji.
Zakres ochrony zazwyczaj obejmuje:
- Naprawę wad fabrycznych
- Części zamienne, jeśli są wymagane
- Koszty robocizny przy naprawach gwarancyjnych
- Diagnostykę techniczną przeprowadzaną przez autoryzowany serwis
Czego gwarancja nie obejmuje
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z:
- Nieprawidłowej instalacji lub niewłaściwego użytkowania
- Wypadków, niewłaściwego traktowania lub zaniedbania
- Nieautoryzowanych napraw lub modyfikacji
- Użytkowania komercyjnego lub przemysłowego
- Uszkodzeń spowodowanych czynnikami zewnętrznymi, takimi jak pożar, powódź, uderzenie pioruna itp.
- Normalnego zużycia eksploatacyjnego, w tym zmian w wyglądzie zewnętrznym
- Akcesoriów eksploatacyjnych, chyba że określono inaczej
Okres gwarancji
Okres gwarancji różni się w zależności od kraju i modelu produktu.
Wybierz swój kraj lub skontaktuj się z lokalnym działem obsługi klienta Panasonic TV, aby uzyskać informacje dotyczące gwarancji właściwej dla Twojego zakupu.
Serwis gwarancyjny
Jeśli Twój telewizor Panasonic wymaga naprawy gwarancyjnej:
- Przygotuj dowód zakupu.
- Zanotuj numer modelu i numer seryjny telewizora.
- Skontaktuj się z lokalnym działem obsługi klienta Panasonic TV.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez autoryzowany zespół wsparcia.
W zależności od lokalizacji i rodzaju problemu serwis może zostać zrealizowany:
- W autoryzowanym punkcie serwisowym
- W ramach serwisu u klienta, jeśli jest dostępny
- Poprzez naprawę lub wymianę produktu, jeśli ma to zastosowanie
Przed zgłoszeniem potrzeby serwisu
Przed zgłoszeniem roszczenia gwarancyjnego zalecamy:
- Ponowne uruchomienie telewizora
- Sprawdzenie wszystkich połączeń kablowych
- Aktualizację oprogramowania telewizora do najnowszej dostępnej wersji
- Zapoznanie się z instrukcją obsługi online oraz sekcją FAQ
Wiele typowych problemów można rozwiązać bez konieczności korzystania z usług serwisu.
Dowód zakupu
Prosimy o zachowanie oryginalnego paragonu, faktury lub innego ważnego dowodu zakupu.
Dowód zakupu może być wymagany w celu potwierdzenia daty zakupu oraz uprawnień do skorzystania z gwarancji.
Informacje o gwarancji regionalnej
Zakres gwarancji, dostępność serwisu oraz obowiązujące warunki mogą różnić się w zależności od kraju, regionu i modelu produktu.
Informacje dotyczące gwarancji właściwe dla danego regionu można znaleźć na lokalnej stronie pomocy technicznej Panasonic TV.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytania dotyczące gwarancji lub serwisu telewizora Panasonic, nasz zespół obsługi klienta służy pomocą.
Przejdź do sekcji pomocy technicznej
Warunki gwarancji podlegają obowiązującym przepisom prawa i regulacjom lokalnym. Zakres gwarancji, okres jej obowiązywania oraz dostępność serwisu mogą różnić się w zależności od kraju, regionu i modelu produktu.
Gwarancja handlowa nie ogranicza ani nie narusza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.