Garanzia
Il tuo televisore Panasonic è coperto da una garanzia limitata del produttore, che ti offre maggiore tranquillità in merito alla qualità e all’affidabilità del tuo acquisto.
I termini della garanzia, la durata della copertura e le procedure di assistenza possono variare in base al Paese, alla regione e al modello del prodotto. Consulta le informazioni riportate di seguito o contatta il servizio di assistenza clienti locale per ricevere supporto.
Cosa è coperto
La garanzia limitata copre generalmente i difetti di fabbricazione relativi ai materiali o alla lavorazione, riscontrati durante il normale utilizzo domestico nel periodo di validità della garanzia.
La copertura può includere:
- Riparazione dei difetti di fabbricazione
- Sostituzione dei componenti, ove applicabile
- Costi di manodopera per le riparazioni coperte dalla garanzia
- Diagnosi tecnica effettuata da centri di assistenza autorizzati
Cosa non è coperto
Salvo diversa indicazione nelle condizioni di garanzia applicabili, la garanzia non copre i danni derivanti da:
- Installazione non corretta o uso improprio
- Incidenti, abuso o negligenza
- Riparazioni o modifiche non autorizzate
- Uso commerciale o industriale
- Danni causati da eventi esterni, quali incendio, allagamento, fulmini o sovratensioni
- Normale usura estetica
- Accessori o componenti di consumo, salvo diversa indicazione
Periodo di garanzia
La durata della garanzia può variare in base al Paese e al modello del prodotto.
Consulta le informazioni sulla garanzia fornite con il televisore Panasonic, la relativa pagina prodotto oppure contatta il servizio di assistenza clienti Panasonic TV locale per conoscere le condizioni applicabili al tuo acquisto.
Assistenza in garanzia
Se il tuo televisore Panasonic necessita di assistenza in garanzia:
- Tieni a disposizione la prova d’acquisto.
- Annota il numero di modello e il numero di serie del televisore.
- Contatta il servizio di assistenza clienti Panasonic TV locale.
- Segui le istruzioni fornite dal team di assistenza autorizzato.
A seconda del tipo di problema e della disponibilità del servizio, l’assistenza può essere fornita:
- Presso un centro di assistenza autorizzato
- Tramite assistenza a domicilio, ove disponibile
- Mediante riparazione o sostituzione del prodotto, ove applicabile
Prima di richiedere assistenza
Prima di inviare una richiesta di assistenza in garanzia, ti consigliamo di:
- Riavviare il televisore
- Controllare tutti i collegamenti dei cavi e dell’alimentazione
- Aggiornare il software del televisore all’ultima versione disponibile
- Consultare il Manuale Utente online e le FAQ
Molti problemi comuni possono essere risolti senza richiedere un intervento di assistenza.
Se ritieni che il prodotto possa presentare un rischio per la sicurezza, interrompine l’utilizzo e contatta il servizio di assistenza clienti.
Prova d’acquisto
Conserva lo scontrino, la fattura originale o un’altra prova d’acquisto valida.
La prova d’acquisto può essere richiesta per verificare la data di acquisto e l’idoneità al servizio di garanzia.
Informazioni sulla garanzia locale
La copertura della garanzia, la disponibilità del servizio e le condizioni applicabili possono variare in base al Paese, alla regione e al modello del prodotto.
Consulta la pagina di assistenza Panasonic TV relativa al tuo Paese per informazioni specifiche sulla garanzia applicabile.
Hai bisogno di aiuto?
Se hai domande sulla garanzia o sull’assistenza relativa al tuo televisore Panasonic, il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione.
Le condizioni di garanzia sono soggette alle leggi e alle normative applicabili. La copertura, la durata e la disponibilità del servizio possono variare in base al Paese, alla regione e al modello del prodotto.
La garanzia commerciale non limita né pregiudica i diritti spettanti ai consumatori ai sensi della normativa applicabile.